Bilgi

Gizlilik Bildirimi

Love and Harmony Care’in site, telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden gelen başvurulardaki kişisel bilgileri nasıl topladığı, kullandığı ve koruduğu.

Veri sorumlusu

Bu site, Love and Harmony Care ticari adıyla serbest çalışan bakıcı Süveyla Menekşe tarafından yürütülür; bu bildirimde anlatılan kişisel bilgilerin veri sorumlusu odur. loveandharmonycare@gmail.com adresinden ya da Suite 7-0714, Lonsto House, 276 Chase Road, London N14 6HA adresine posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

Hangi bilgiler toplanır

İletişim formunu kullandığınızda girdiğiniz bilgiler Love and Harmony Care’e ulaşır: adınız, e-posta adresiniz, verirseniz telefon numaranız, seçtiğiniz konu ve mesajınız. Telefonla, e-postayla ya da WhatsApp’tan ulaştığınızda iletişim bilgileriniz ve paylaşmayı seçtiğiniz her şey Love and Harmony Care’e ulaşır.

Lütfen formda ayrıntılı sağlık bilgisi paylaşmayın. Birinin sağlık durumundan söz ederseniz bu bilgi özenle korunur ve yalnızca gerekebilecek desteği anlamak için kullanılır.

Bilgilerinizi vermek zorunda değilsiniz; ancak adınız ve e-posta adresiniz olmadan mesajınız yanıtlanamaz, telefon numarası isteğe bağlıdır. Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma hizmeti, sayfaları gösterebilmek ve siteyi korumak için IP adresiniz gibi teknik bilgileri kendiliğinden işler. Başka biri hakkında, örneğin bir yakınınız hakkında bilgi verirseniz lütfen ona da haber verin ve bu bildirimi gösterin.

Bilgiler nasıl kullanılır

Bilgileriniz mesajınızı yanıtlamak, isterseniz bir görüşme ya da ziyaret ayarlamak ve yazışmanın kaydını tutmak için kullanılır. Hukuki dayanak, mesajlara yanıt vermedeki ve bunların kaydını tutmadaki meşru menfaat ile, bakım düşünüyorsanız bir anlaşmadan önce sizin istediğiniz adımların atılmasıdır.

Birinin sağlık durumuna ilişkin bilgiler yalnızca gerekebilecek desteği anlamak ve bakımı düzenlemek için gerektiği kadar kullanılır ve gizli tutulur. Bunun yasal koşulu, bilginin sosyal bakım sağlamak için gerekli olmasıdır (UK GDPR md. 9(2)(h) ve 2018 Veri Koruma Yasası, Ek 1, paragraf 2).

Bilgileriniz satılmaz, pazarlama için paylaşılmaz ve hakkınızda otomatik karar vermek için kullanılmaz.

Bilgileri başka kimler işler

Mesajlar, yazışmalarda yardım eden güvenilir bir kişi tarafından bakıcı adına okunup yanıtlanabilir. Bu kişi bilgilerinizi yalnızca size yanıt vermek için kullanır.

Bu site Netlify, Inc. tarafından barındırılır; form kayıtları da Netlify’da saklanır ve istenmeyen mesajlara karşı denetlenir. Yeni mesaj bildirimleri Love and Harmony Care’in Google (Gmail) e-posta hesabına gönderilir. Netlify ve Google Amerika Birleşik Devletleri’ndedir; onlara gönderilen bilgiler, Birleşik Krallık hukukunun yeterli saydığı AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi’nin Birleşik Krallık eki kapsamında korunur. WhatsApp üzerinden yazarsanız, WhatsApp da mesajınızı kendi gizlilik politikasına göre işler.

Bilgiler ne kadar saklanır

Mesajlar, danışan olmadığınız sürece 12 ay saklanır. Danışan olursanız bakım kayıtlarının nasıl tutulduğunu anlatan ayrı bir bildirim alırsınız.

Haklarınız

Bilgilerinizin bir kopyasını isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, kullanımının kısıtlanmasını isteme ya da itiraz etme ve başka birine aktarılmasını isteme hakkınız vardır. Talepte bulunmak için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanın.

Bilgilerinizin nasıl işlendiğinden memnun değilseniz, düzeltilebilmesi için önce yukarıdaki iletişim bilgileriyle Love and Harmony Care’e bildirin. Şikâyetinizin alındığı size 30 gün içinde bildirilir. Birleşik Krallık’ın veri koruma kurumu ICO’ya da ico.org.uk adresinden şikâyette bulunabilirsiniz.

Çerezler

Bu site çerez kullanmaz. Ayrıntılar için çerez politikasına bakın.